Vayen Care



Bel direct!
06 25 224 890

Veelgestelde vragen over onze thuiszorg

Wij begrijpen dat het aanvragen van thuiszorg vragen met zich mee kan brengen. Misschien vraagt u zich af hoe de zorg wordt geregeld, wat er vergoed wordt of wie er bij u over de vloer komt. Dat is heel normaal. Goede zorg begint bij duidelijkheid en vertrouwen. Daarom hebben wij de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Wij nemen graag de tijd om u persoonlijk te woord te staan en met u mee te denken.
Samen zorgen we ervoor dat u zich veilig, gehoord en ondersteund voelt in uw eigen vertrouwde omgeving.
  • Wat voor zorg bieden jullie aan?
    Wij begrijpen dat zorg persoonlijk is. Daarom kijken wij niet alleen naar wat u nodig heeft, maar vooral naar wie u bent en wat voor u belangrijk is.
    Wij bieden persoonlijke verzorging, verpleging en begeleiding aan huis. Denk aan hulp bij wassen en aankleden, wondverzorging, medicatie, ondersteuning bij dementie of gewoon een luisterend oor. Samen zorgen we ervoor dat u zich veilig en prettig voelt in uw eigen vertrouwde omgeving.
  • Hoe kan ik thuiszorg aanvragen?
    Het aanvragen van zorg hoeft niet ingewikkeld te zijn. U kunt ons eenvoudig bellen of het contactformulier invullen. Wij nemen daarna persoonlijk contact met u op om rustig uw situatie te bespreken.
    Onze wijkverpleegkundige komt bij u langs voor een intake en samen stellen we een zorgplan op dat echt bij u past.
  • Wordt de zorg vergoed?
    In veel gevallen wordt verpleging en persoonlijke verzorging volledig vergoed vanuit de basisverzekering. Hiervoor betaalt u geen eigen risico.
    Wij begrijpen dat regels soms ingewikkeld zijn. Daarom helpen wij u graag bij het uitzoeken van de juiste vergoeding en nemen we u zoveel mogelijk administratieve zorgen uit handen.
  • Krijg ik een vaste zorgverlener?
    Vertrouwen is de basis van goede zorg. Daarom werken wij met een klein en vast team, zodat u zoveel mogelijk dezelfde gezichten ziet. Zo bouwen we samen een vertrouwde band op.
    Bij afwezigheid zorgen wij uiteraard voor een zorgvuldige en passende vervanging.
  • Kan de zorg aangepast worden als mijn situatie verandert?
    Uw situatie kan veranderen, en dat begrijpen wij. Daarom evalueren wij regelmatig samen met u of de zorg nog aansluit bij uw wensen en behoeften.
    Als er iets verandert, passen wij het zorgplan direct aan. U staat bij ons altijd centraal.
  • Wat als ik niet tevreden ben?
    Wij vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt. Bent u ergens niet tevreden over? Dan gaan wij graag met u in gesprek. Samen zoeken we naar een oplossing.
    Uw mening helpt ons om onze zorg elke dag beter te maken.
  • In welke regio zijn jullie actief?
    Wij bieden thuiszorg in uw eigen vertrouwde omgeving binnen onze regio. Twijfelt u of wij ook bij u zorg kunnen leveren? Neem gerust contact met ons op. Wij denken graag met u mee en kijken samen naar de mogelijkheden.
  • Hoe snel kan de zorg starten?
    Wij begrijpen dat zorg soms niet kan wachten. Daarom proberen wij na aanmelding zo snel mogelijk contact met u op te nemen. In overleg kunnen wij de zorg vaak op korte termijn opstarten. In urgente situaties zoeken wij direct naar een passende oplossing.
  • Betrekken jullie familie of mantelzorgers bij de zorg?
    Zeker. Wij vinden het belangrijk om samen te werken met familie en mantelzorgers. Goede communicatie en afstemming zorgen voor rust en duidelijkheid. Uiteraard gebeurt dit altijd in overleg met u en met respect voor uw privacy.
  • Wat maakt jullie thuiszorg anders?
    Wij geloven dat goede zorg begint met oprechte aandacht. Wij nemen de tijd om naar u te luisteren en kijken verder dan alleen de zorgvraag. Betrokkenheid, respect en vertrouwen staan bij ons centraal. Wij willen dat u zich niet alleen geholpen voelt, maar ook écht gezien en gehoord.